Thời gian gần đây, có một số thông tin về việc lừa đảo qua mạng điện thoại di động nhắm đến tài khoản và tiền của khách hàng VTC. Đây là một sự việc nghiêm trọng liên quan trực tiếp đến sự an toàn tài khoản của khách hàng và ảnh hưởng tới hình ảnh, uy tín của VTC.
Lừa đảo qua điện thoại: Chiêu thức cũ - cách thức mới!
Lừa đảo qua tin nhắn là thủ đoạn không mới nhưng diễn biến ngày càng tinh vi. Việc lừa người sử dụng nhắn tin nạp tiền vào các tài khoản game online, tài khoản thuê bao trả trước của đối tượng lừa đảo để chúng sử dụng vào mục đích cá nhân. (Ví dụ: Nhắn tin theo cú pháp ABC gửi xxxx để được tặng 200.000 đồng trong tài khoản).
Một hình thức khác là việc giả danh VTC thông báo trúng thưởng. Đây được xem là hình thức lừa đảo trắng trợn đánh vào lòng tin của khách hàng với thương hiệu VTC, lợi dụng tâm lý vui mừng khi là người trúng giải nhằm chiếm đoạt tiền qua di động. Người nhận được những tin nhắn kiểu này sẽ dễ dàng sập bẫy và mất tiền oan khi liên hệ lại qua số thuê bao trả trước cho đối tượng.
Một tin nhắn lừa đảo nhằm chiếm đoạt tiền của khách hàng
Đối với những tin nhắn lừa đào này, game thủ nên cảnh giác cao độ.Việc thông báo khách hàng trúng thưởng trong những sự kiện do VTC tổ chức chắc chắn sẽ được thông tin chính thức trên các kênh truyền thông của VTC như website, fanpage, email. Sau khi đã truyền thông công bố rộng rãi danh sách khách hàng trúng thưởng của VTC, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng và thông báo. Trong đó các đầu số sử dụng là:
- Đầu số SMS trả về: 19001530, 8730
- Đầu số điện thoại bàn: 04 4455 1530
Tất cả các đầu số khác không phải là các đầu số chính thức của VTC đều có thể là lừa đảo, bạn nên cảnh giác cao độ với những số này nếu như chưa xác minh được chính xác nguồn gốc.
Việc gọi điện giả danh nhân viên VTC yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản vào một mục đích nào đó (giúp thay đổi thông tin, giúp khôi phục item,...) rồi chiếm đoạt luôn tài khoản game hoặc tài khoản Ví điện tử VTC Pay là một hình thức mà bọn lừa đảo thường áp dụng.
VTC khẳng định, nhân viên của VTC, các Admin, GameMaster (GM), Moderator (Mod) không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin liên quan đến tài khoản. Khi bạn nhận được bất kỳ cuộc gọi nào yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản từ 1 số điện thoại lạ, hãy cảnh giác.
Ngăn chặn tình trạng này bằng cách nào ?
Để đối phó với các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi và khó lường này, VTC khuyến cáo tất cả các khách hàng, game thủ như sau:
1. Nói không với chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác, đặc biệt là các thông tin như mật khẩu, Email, câu hỏi bảo mật, số CMND.
2. Khách hàng chỉ nên liên hệ với Ban Quản Trị qua các kênh hỗ trợ chính thống của VTC là www.hotro.vtc.vn, hotline19001530 hoặc hỗ trợ trực tiếp trên website, fanpage khi khách hàng gặp sự cố về tài khoản, cần điều tra xử lý.
3. Các đầu số chính thống VTC sử dụng để liên lạc với khách hàng gồm :
+ Đầu số SMS trả về: 19001530, 8730
+ Đầu số điện thoại bàn: (04) 4455 1530
Vì vậy, tất cả các đầu số lạ gọi điện hay nhắn tin đến thông báo trúng thưởng, hỏi xin thông tin tài khoản, khách hàng đều phải cẩn trọng, không cung cấp thông tin để tránh bị lừa đảo, lấy mất tài khoản, gây ra mất mát không đáng có.
4. Khách hàng nên chủ động làm thủ tục thay đổi thông tin tài khoản nếu cảm thấy thiếu an toàn hoặc tài khoản thiếu thông tin.
5. Khách hàng nên có một số biện pháp khác như : cài đặt trình diệt Virus, trojan; đổi mật khẩu định kỳ; không sử dụng tài khoản ở các quán net thiếu an toàn,...
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét